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山东保安公司高品质服务质量

时间:2017-06-19   来源:www.zemenides.com  作者:山东保安公司


  1. 山东保安公司主动热情,用户至上

  a. 牢固树立用户至上,用户满意第一的观念,以高度的责任心对等本职工作。

  b. 想用户之所想,急用户之所急,服务于用户开口之前。

  c. 注重礼貌,态度和蔼,等客诚恳,一视同仁。

  2. 耐心周到,体贴入微:

  a. 服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。

  b. 不怕麻烦,有忍耐精神,忍辱负重,不和客人争吵。

  3. 礼貌服务,举止文雅:

  a. 注重仪表仪容,体现庄重、大方感观。

  b. 说话和气,语言亲切,称呼得体,使用敬语。

  c. 服务操作和举止言行文明、大方、规范。

  d. 尊重服务对象的风俗习惯,注重自身的礼貌修养。

  4. 助人为乐,施以亲情:

  a. 山东保安公司亲情对等所有服务对象,尤其对老弱病人应主动照顾,问寒问暖,细致服。

  b. 对残疾人服务更要细心周详,体贴入微。

  c. 努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说“不”。