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山东保安公司分享保安公司服务承诺与服务流程

时间:2018-06-11   来源:www.zemenides.com  作者:山东保安公司


  山东保安公司服务承诺与服务流程

  1、公司承诺:至诚、至精,为您营造现代人的安全空间。

  2、质量目标:合同兑现率100%,客户满意度98%以上。

  3、服务流程:

  (1)公司经理每周与客户沟通,如有特殊情况及时与客户协调处理,并对员工的工作进行全面、不间断的监视、测量。

  (2)按客户的要求配齐岗位人员,及时处理客户投诉,对员工管理、教育、检查。听取客户意见,每月普查一次服务质量,并进行评比排名。

  (3)经常与客户沟通,征求、汇总客户意见建议,及时通报有关部门加以改进。

  (4)财务按时与客户结算服务费用,并按时发放员工的工资。

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